Häufig gestellte Fragen

Habt ihr auch Neuware?

Ja, wir erhalten auch immer wieder Neuware, die teilweise sogar noch mit einem Preisschild versehen ist. Auch bieten wir unsere Pflegeprodukte aus hygienischen Gründen ausschließlich als Neuware an.

Habe ich ein Rückgaberecht?

Ja, du kannst deine bei uns gekauften Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Schreib uns dafür einfach eine E-Mail. Um dir stets die besten Preise bieten zu können, stellen wir keine kostenlosen Rücksendeetiketten zur Verfügung. Bitte beachte, dass Pflege- und Hygieneprodukte aus Sicherheitsgründen von der Rückgabe ausgeschlossen sind, da wir diese nicht weiterverkaufen können.

Womit versendet ihr?

Wir versenden alle Produkte innerhalb von 48 Stunden mit DHL. Du kannst dein Wunschprodukt aber auch bei uns in Berlin abholen.

Kann ich mein Produkt bei euch abholen?

Ja, du kannst dein Produkt auch bei uns in Berlin abholen kommen. Bitte schreibe hierfür eine E-Mail oder bei Dringlichkeit (z.B. bevorstehendem Turnier) eine WhatsApp.

Was ist euer "SOS" Dienst?

Dieser Service ermöglicht es dir, uns bei dringendem Anliegen – wie fehlendem Equipment am Turniertag direkt zu kontaktieren und das benötigte Produkt bei uns abzuholen. In Zukunft sind wir auch mit Ständen auf Turnieren vertreten, ausgestattet mit allem Notfall-Equipment, was du dir vorstellen kannst (nur ein Ersatzpferd können wir leider nicht bieten!). Sprich uns einfach an – wir sind bereit, deinen Turniertag zu retten!

Kauft ihr auch mein privates Equipment an?

Ja, wir kaufen gern dein Equpiment, auch in größeren Mengen ab. Schreibe uns hierzu eine E-Mail mit einer detaillierten Beschreibung und aussagekräftigen Bildern. Bitte beachte, dass wir bei Sätteln nur in Kommission gehen. Weitere Informationen bekommst du auf unserer Website unter "Service". Falls anschließend noch Fragen bestehen, beantworten wir dir diese gern!

Kann man euch buchen?

Ja, ob bei Stallevents (z.B. Sommerfest) oder Turnieren – wir kommen gerne mit unserem Verkaufsstand auf deinen Hof! Kontaktiere uns einfach mit deinen konkreten Wünschen, und wir sorgen dafür, dass dein Event ein voller Erfolg wird.